Выполнение работ по оформлению рекламационных документов на несоответствующую продукцию, поступающую от поставщиков, обнаруженную в процессе производства и эксплуатации, в соответствии с требованиями нормативной документации; накопление и анализ статистических данных о фактическом уровне качества закупаемой и выпускаемой продукции; разработка и корректировка стандартов системы менеджмента качества.